Los siguientes términos y condiciones regulan las reservas de alojamiento de los establecomientos anunciados en nuestra página web, con el fin de ofrecer un servicio de calidad y transparencia a todos nuestros huéspedes. Al realizar una reserva en nuestro establecimiento, usted acepta estos Términos.
La reserva de alojamiento podrá realizarse a través de nuestra página web, teléfono, correo electrónico o plataformas asociadas.
Para garantizar la reserva, el cliente deberá proporcionar sus datos personales y realizar el pago de la totalidad del importe de la estancia, según se indique en el proceso de reserva.
El cliente recibirá una confirmación por escrito (correo electrónico) una vez procesada la reserva.
Los precios de las habitaciones son los establecidos en la página web en el momento de la reserva, y pueden estar sujetos a cambios según la temporada o promociones.
El Establecimiento se reserva el derecho de modificar los precios sin previo aviso. Sin embargo, el precio confirmado al momento de la reserva será el que se aplique para esa estancia.
El pago puede realizarse mediante tarjeta de crédito y para garantizar la reserva se requiere el pago del 100% del total de la estancia
La cancelación de la reserva será gratuita hasta 2 días antes de la fecha de llegada.
Si la cancelación se realiza después de dicho plazo, se cobrará la primera noche.
En caso de no presentarse (no-show) o de salida anticipada, se cobrará el 100% de la estancia reservada.
Las modificaciones en la reserva, como cambios de fecha, pueden realizarse según disponibilidad.
En caso de modificar la reserva, si hay una diferencia en el precio, se cobrará o abonará la diferencia correspondiente.
Cualquier cambio debe ser solicitado con antelación y estará sujeto a disponibilidad y a posibles cargos adicionales.
El horario de entrada (check-in) es a partir de las 15:00h.
El horario de salida (check-out) es antes de las 12:00h.
Si el huésped desea permanecer en la habitación después del horario de salida, deberá solicitar una extensión, sujeta a disponibilidad y a un cargo adicional.
El huésped será responsable de la correcta utilización de las instalaciones del Establecimiento y de cualquier daño causado por su acción o negligencia.
Se prohíbe realizar actividades ilegales, peligrosas o molestas dentro de las instalaciones del Establecimiento.
Los niños deben estar bajo la supervisión de un adulto en todo momento.
En caso de ser aceptadas, el huésped debe notificar al momento de la reserva y pagar un cargo adicional por la estancia de la mascota.
El Establecimiento se reserva el derecho de restringir el acceso a ciertos servicios (piscina, gimnasio, etc.) si es necesario por motivos de seguridad o mantenimiento.
Cualquier servicio adicional no incluido en la reserva deberá ser pagado al momento de su uso.
El Establecimiento se reserva el derecho de admisión en caso de conducta inapropiada, violación de estos Términos, o situaciones que puedan poner en riesgo la seguridad o bienestar de otros huéspedes.
El Establecimiento se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones se aplicarán a las reservas realizadas después de la fecha de cambio.
Estos Términos están sujetos a las leyes de [país o región], y cualquier disputa relacionada con la reserva y estancia será resuelta en los tribunales competentes de la ciudad de Sevilla.
Para cualquier consulta o aclaración, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes medios:
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Al realizar una reserva, el huésped reconoce haber leído, entendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones de Reserva.